I. Bendra informacija
- Norint apsilankyti Cosmos Paukščių tako ekspozicijoje, adresas Dariaus ir Girėno g. 8, 29131 Anykščiai (toliau – Muziejus), būtina įsigyti Muziejaus bilietą.
- Bilietus į Muziejų galima įsigyti Muziejuje esančiame savitarnos terminale arba interneto tinklalapyje https://pauksciutakas.eu/
- Bilietai nėra keičiami ir pinigai už juos nėra grąžinami, išskyrus atvejus, jei apsilankymas buvo negalimas dėl Muziejaus kaltės.
- Jei apsilankymas Muziejuje nebuvo galimas arba renginys neįvyko dėl Muziejaus kaltės: internetu ir savitarnos terminale įsigytus bilietus galima grąžinti atsiuntus prašymą ir e-bilietą el. paštu adresu info@pauksciutakas.eu
- Muziejuje griežtai draudžiama lipti ant veidrodžių ir rankomis liesti kabančias lemputes. Sugadinus ar sudaužius veidrodį, privaloma atlyginti padarytą žalą, taip pat skiriama 500 Eur bauda.
II. Bilietų įsigijimo savitarnos terminaluose taisyklės
- Muziejaus lankytojas, pirkdamas bilietą savitarnos terminale, privalo įsitikinti, kad pasirinko tinkamą bilietų kategoriją ir bilietų kiekį.
- Pasirinkęs bilietus, lankytojas yra atsakingas patikrinti krepšelio informaciją ir užtikrinti, kad ji yra teisinga.
- Jei pageidaujama gauti sąskaitą-faktūrą, būtina išsaugoti bilietą ir jo kopiją atsiųsti el. paštu info@pauksciutakas.eu
- Jeigu bilietas įsigytas su nuolaida, kontrolės vietoje lankytojas privalo pateikti asmens dokumentą arba kitą teisę į nuolaidą patvirtinantį dokumentą. Jeigu lankytojas tokio dokumento pateikti negali, lankytojas privalo Muziejaus kasoje sumokėti kainos skirtumą tarp standartinės bilieto kainos ir bilieto su nuolaida kainos.
III. Bilietų naudojimo taisyklės
- Lankytojai į Muziejų, į kurį patenkama įsigijus bilietą, įleidžiami tik pateikę galiojantį bilietą.
- Jei lankytojas į Muziejų atvyksta įsigijęs e-bilietą, lankytojas kontrolės vietoje turi pateikti atspausdintą e-bilietą arba e-bilieto brūkšninį kodą savo mobiliajame įrenginyje. Lankytojas pats atsakingas už mobilų internetą ir / ar kitus būdus kiekvienam brūkšniniam kodui atversti.
- E-bilietas nuskaitomas ir keičiamas į bilietą-lipduką tik vieną kartą, ir galioja tik vienam asmeniui. Jeigu e-bilietas pateikiamas skenuoti antrą kartą, lankytojas nebus įleidžiamas.
- Lankytojas, išėjęs pro vartelius iš muziejaus, antrą kartą su tuo pačiu bilietu nėra įleidžiamas.
- Jeigu bilietas įsigytas su nuolaida, kontrolės vietoje lankytojas privalo pateikti asmens dokumentą arba kitą teisę į nuolaidą patvirtinantį dokumentą. Jeigu lankytojas tokio dokumento pateikti negali, lankytojas privalo Muziejaus kasoje sumokėti kainos skirtumą tarp standartinės bilieto kainos ir bilieto su nuolaida kainos.
IV. Baigiamosios nuostatos
- Visus ginčus siekiame spręsti taikiai, todėl, jei turite skundų, prašome kreiptis į Muziejų el. paštu info@pauksciutakas.eu
- Jei nepavyktų pasiekti taikaus susitarimo, informuojame, kad Europos Komisija sukūrė elektroninio ginčų sprendimo platformą (OS), skirtą neteisminiams vartotojų ginčams spręsti. Platformą rasite adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr. Jei esate vartotojas, gyvenantis Lietuvoje, turite teisę pateikti skundus Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai, Vilniaus g. 25, Vilnius LT-01402, Lietuva, tarnyba@vvtat.lt, https://www.vvtat.lt/.
